Kdo má e-shop v Rakousku, ten by měl být na srovnávači Idealo.at, což je Rakouská jednička, která daleko spolu s Geizhals.at dokáže přinést objednávky za rozumnou cenu. O ostatních se zmiňovat nebudu, protože za to z hlediska výkonu nestojí. Idealo je na vysoké úrovni i z obsahového hlediska, takže se řadí do mé oblíbené trojce srovnávačů (Heureka, Idealo a Ceneo).

Idealo je bezesporu nejkvalitnějším srovnávačem v Rakousku. Dokáže vám s udržitelným PNO přinést mnoho kvalitních konverzí. Kromě Rakouska, působí i v několik dalších evropských zemích (DE, ES, FR, GB a IT), kde je na tom podobně (v IT zaostává za zdejším srovnávačem Trovaprezzi).

Na rozdíl od Heureky nebo Zboží, zde není možné bidovat – vaše nabídka je řazena pouze na základě ceny produktu. Existuje zde i šikovná možnost, jak posunout nabídku v řazení na lepší pozice (pokud to dává ekonomicky smysl). Stačí správně technicky nastavit slevový kupón v elementu GUTSCHEIN (krátký textový popisek a tvar kódu s jeho platností) a výslednou cenu do elementu SPEZIALPREIS (musíte ponížit původní cenu o hodnotu slevového kódu). Ve výpisu nabídek se pak zobrazí informace o možnosti použití kódu a nižší cena, čímž se nabídka posune na vyšší pozice (vy tak nemusíte pro tento efekt měnit ceny plošně na e-shopu, ale můžete různě testovat a těžit konverze ze zdroje, kam chodí na cenu orientovaní uživatelé).

Idealo fakturuje každé 2 týdny, doporučuji tedy bedlivě kontrolovat vystavené faktury, jinak může dojít ke stažení inzerce ze srovnávače. V případě, že máte e-shop, který utrácí více €, tak je možné domluvit i měsíční fakturaci.

Rakouský zákazník je náročný na recenze, proto dbejte na to, aby byl váš systém pro sbírání recenzí funkční a automatický (můžete využít například banneru s žádostí o recenzi na stránce potvrzující objednávku nebo odkaz k přidání recenze zakomponovat do kterékoli formy komunikace). Obecně na každém největším srovnávači v zemi nebo recenzním systému (Trustpilot, Ekomi atd.), je dobré dbát na pozitivní recenze. Lidé před prvním nákupem v novém e-shopu často nejdříve hledají např. na Googlu spojení „e-shop xyz recenze“, takže se jim pravděpodobně zobrazí profil vašeho e-shopu s hodnocením na Idealu nebo jiných platformách, který může pozitivně, ale i negativně ovlivnit jejich rozhodnutí u vás nakoupit. Bohužel Google zatím neumí agregovat hodnocení z Ideala do svých reklam, ale snad se brzy dočkáme. Agregace hodnocení do Google reklam v Německu umožňuje za poplatek např. Ekomi nebo Trustpilot.

Tipy k feedu:

• Dbejte na aktuálnost propisovaných informací – německý zákazník rád podává žaloby.
• Technici mají radši CSV formát, ale lze použít i XML.
• Jako kódování nastavte UTF-8.
• Na pořadí sloupců nezáleží.
• Export lze odesílat i v komprimované podobě.
• Pokud nastavíte přístup k feedu pomocí uživatelského jména / hesla, informujte o tom Idealo.
• Ujistěte se, že odkaz k produktovému feedu se nemění, jinak nebude fungovat automatická aktualizace.
• Ujistěte se, že dodržujete zákonné požadavky na výrobky, které jsou předmětem povinného označování (cena za jednotku).
• Pokud vám to marže dovolí, tak zobrazujte u vybraných produktů i slevové kupóny pro zvýšení atraktivity nabídky.

Ukázka elementů v Idealo.at feedu

Artikelnummer	Interní kód produktu.
Produktname	Název produktu dle správné specifikace pro daný sortiment.
Produktbeschreibung	Popisek k produktu.
Preis in EUR (Brutto)	Cena produktu ve formátu „1111.00“
Preis in EUR (100ml/g/ks)	Za v přepočtu a 100 ml/g, 1 ks atd.
Produkt URL	Odkaz k produktu na správnou variantu a s UTM parametry k měření.
Lieferzeit	Předpokládaný čas doručení.
Kategorie	Rozcestní kategorie dle správné specifikace pro danou kategorii.
Bild URL	Odkaz na obrázek správné varianty produktu.
EAN	EAN kód.
Hersteller	Značka.
Versandkosten	Cena dopravy ve formátu „11.00“
Spezialpreis	Cena s použitím slevového kódu ve formátu „111.00“
Gutschein	Text poukazujicí na slevový kód a jeho vzor.

Před vstupem se vám může hodit nějaký tip ze základních pravidel, které však nelze paušalizovat na všechny e-shopy a jejich cíle:

1. Odstraňte z feedu levné položky i položky, které jsou mnohem dražší než u konkurence.
2. Odstraňte značky, které nejsou atraktivní na tamním trhu.
3. Neposílejte položky, které nemáte skladem.
4. V URL nezapomeňte na příznak odkazující na správnou variantu produktu (g, ml, barvu atd.)
5. …